jbdl-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jbdl একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতি https://jbdl.cam-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে না চান, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jbdl আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা ও বর্তমান বসবাসের তথ্য

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়

ঘ) ব্যবহারের তথ্য:

• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও ব্যবহারের প্যাটার্ন
• লাইভ চ্যাট সহায়তার রেকর্ড

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার, কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jbdl সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ সমাধান
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানো
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন
• প্রাসঙ্গিক সেবা ও অফার সম্পর্কিত যোগাযোগ (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

৫ তথ্য শেয়ার করার নীতি

jbdl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য পাবেন যা তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজন। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

খ) আইনি প্রয়োজনীয়তা:

কোনো আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

গ) ব্যবসায়িক পরিবর্তন:

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন প্রতিষ্ঠান এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

• আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jbdl শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান শিল্প-মান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের কর্মচারীরা নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তবে দয়া করে মনে রাখুন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ কুকি নীতি

jbdl ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে, যা সেবা উন্নতিতে কাজে লাগে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত (সাধারণত ৫-৭ বছর)।
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি কার্যকর করার প্রয়োজন থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা প্রাসঙ্গিক আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯ আপনার অধিকার

jbdl-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

jbdl শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং অপারেশনাল পার্টনাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় হয়।
• প্রাপ্তি প্রতিষ্ঠান এই নীতির সমপরিমাণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

jbdl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

jbdl দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে পারি যাতে সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে চিহ্নিত করা যায় এবং সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হয়। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে আপনার কল্যাণের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।